Vers une réduction de la fracture numérique

Lundi 14 décembre, Cédric O, secrétaire d'Etat chargé de la Transition numérique et des Communications électroniques et Joël Giraud, secrétaire d’Etat chargé de la Ruralité étaient en visite dans l'Allier. Les différentes actions réalisées par le Département ont été présentées et un accord préalable de principe pour le déploiement de conseillers numériques sur le département a été signé.

Genèse du projet dans l'Allier

Chef de file des solidarités sociales et territoriales, le Conseil départemental de l’Allier entend relever le défi majeur de l’inclusion numérique. Concernant les médiateurs numériques, l'Allier réfléchissait à cette démarche depuis un peu plus d'un an", rappelle Claude Riboulet, Président du Conseil départemental de l'Allier et Président de la commission innovation et numérique de l'assemblée des départements de France.

En octobre 2019, l'assemblée départementale réunie en session "votait un schéma départemental de l'inclusion numérique à l'unanimité qui balayait les enjeux d'infrastructure numérique, les enjeux de besoin de formation médiation et mettre au coeur des villages le numérique".

Quel est le rôle d'un conseiller numérique ?

Les conseillers numériques auront différentes missions. "Ils seront demain dans des médiathèques qu'elles soient communales ou intercommunales pour sensibiliser les gens à l'offre de la culture numérique, dans des Ehpad, pour accompagner les parents qui visitent leurs proches, ils seront formateurs d'autres intervenants au sein des maisons de solidarités départementales, au sein d'associations...", décrit Claude Riboulet.

Parmi les missions de ces conseillers numériques, nous pouvons citer :

• L’accompagnement et le développement d’une offre de service de médiation numérique auprès des 18 services d’aide à domicile et 38 EHPAD équipés de tablettes (accompagnement individuel, organisation d’ateliers collectifs) ;
• L’accompagnement des usagers dans leur accès aux droits et la mise en œuvre d’actions collectives avec les travailleurs sociaux et secrétaires médico-sociales (ex : création d’ateliers numériques à Saint-Pourçain-sur-Sioule en partenariat avec le CCAS pour les personnes éloignées du numérique, aucune offre actuellement) ;
• Conforter l’équipe de la Bourbon’NET (action collective plus régulières dans les communes et les associations), accélérer le déploiement de la plateforme « Ma Ville Mon Shopping » auprès des commerces locaux (accompagnement individuel) ;
• Proposer une offre de médiation numérique dans les médiathèques du département (5 médiathèques têtes de réseau) et accompagner la mise en œuvre d’une politique d’inclusion numérique dans les points de lecture publique (conforter le volet formation de la médiathèque départementale) ;
• Pérenniser l’initiative des Promeneurs du net et poursuivre l’action d’éducation au numérique.

Quelles sont les actions menées dans l'Allier ?

• La Bourbon'net : le bus numérique qui accompagne les Bourbonnais dans leurs démarches administratives en ligne et aide à l'utilisation des outils numériques.
• Le Tiers-lieu de Mazier
• Le lancement d'un appel à manifestation d'intérêt tiers-lieux Bourbonnais
• La création d'une aide à l'équipement et à la connexion internet pour les usagers
• La création d'une aide pour mailler le département en points numériques accessibles aux publics
• L'ouverture de points numérique dans les maisons des solidarités départementales
• Le déploiement de services civiques pour animer les points numériques :
• Le déploiement des Pass numérique en 2021 : lieux qui ont vocation à former les publics en situation d'exclusion aux usages numériques
• La structuration d'un réseau des aidants numériques
• La formation des usagers
• Le dispositif départemental d'aide aux commerces de proximité

En chiffres

12 à 13 millions de français sont concernés par la rupture numérique

945 personnes ont été accompagnées par les professionnels du numérique de la Bourbon'net entre le 28 octobre 2019 et le 13 novembre 2020

20823€ de fonds leader Allier affectés à l'émergence et au développement du Mazier